Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

Ostatnia aktualizacja: 21 kwietnia 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych Użytkowników odwiedzających Sklep, dokonujących zakupów lub korzystających z usług oferowanych przez POESIE BY OLIVIA LABNO (zwaną dalej „Administratorem” lub „my”). Nasz Sklep jest obsługiwany przez technologię Shopify.

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

POESIE BY OLIVIA LABNO

Adres: Łękawka 52A, 33-112 Tarnowiec, Polska

E-mail: kontakt.olivia.labno@gmail.com

Wszelkie zapytania dotyczące ochrony prywatności prosimy kierować na powyższy adres e-mail.

2. INFORMACJE OSOBOWE, KTÓRE GROMADZIMY

Gromadzimy informacje, które identyfikują Użytkownika lub mogą zostać z nim powiązane. Zakres danych zależy od sposobu interakcji z Usługami:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki oraz adres rozliczeniowy.

  • Dane finansowe: informacje o płatnościach, numery kart (przetwarzane przez bezpieczne bramki płatnicze), szczegóły transakcji i potwierdzenia płatności.

  • Informacje o koncie: nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające oraz indywidualne preferencje.

  • Informacje o transakcji: historia zakupów, produkty dodane do koszyka, zwroty, wymiany oraz komunikacja z działem obsługi klienta.

  • Dane techniczne (automatyczne): adres IP, unikalne identyfikatory urządzeń, typ przeglądarki, dane o lokalizacji oraz informacje o sposobie nawigacji po stronie (pliki cookie).

3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym RODO) w następujących celach:

Cel przetwarzania Podstawa prawna
Realizacja zamówień: przetwarzanie płatności, wysyłka, obsługa zwrotów i reklamacji. Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Marketing i reklama: wysyłka newsletterów, personalizowanie reklam promujących nasze produkty. Zgoda lub prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. a/f RODO)
Obsługa klienta: odpowiadanie na zapytania, wsparcie techniczne i budowanie relacji. Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Bezpieczeństwo: wykrywanie oszustw, ochrona kont i zapewnienie bezpiecznych płatności. Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Zgodność z prawem: wypełnianie obowiązków podatkowych, księgowych oraz realizacja nakazów prawnych. Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

4. RELACJA Z SHOPIFY I UDOSTĘPNIANIE DANYCH

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która przetwarza informacje osobowe w naszym imieniu w celu realizacji transakcji i doskonalenia platformy.

  • Twoje dane mogą być przekazywane firmom zewnętrznym świadczącym usługi IT, płatnicze, analityczne oraz logistyczne (kurierzy).

  • Shopify może wykorzystywać dane z interakcji z naszym Sklepem do zabezpieczania i rozwijania swojej platformy. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności Shopify.

5. TRANSFER MIĘDZYNARODOWY

Z uwagi na globalny charakter platformy Shopify, Twoje dane mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania (w tym poza EOG). W takich przypadkach opieramy się na uznanych mechanizmach prawnych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony.

6. TWOJE PRAWA I WYBORY

W zależności od miejsca zamieszkania, przysługują Ci następujące prawa:

  • Dostęp i informacja: prawo do uzyskania kopii swoich danych.

  • Sprostowanie: prawo do poprawienia błędnych informacji.

  • Usunięcie: prawo do żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

  • Sprzeciw i ograniczenie: prawo do wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego lub ograniczenia przetwarzania.

  • Wycofanie zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt.olivia.labno@gmail.com. Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niewłaściwie, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego (w Polsce jest to Prezes UODO).

7. RETENCJA I BEZPIECZEŃSTWO

  • Retencja: Przechowujemy dane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, obsługi konta lub wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych).

  • Bezpieczeństwo: Stosujemy środki ochrony technicznej, jednak prosimy o pamiętanie, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna. Zalecamy nieudostępnianie haseł osobom trzecim.

8. DANE DZIECI

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osób niepełnoletnich. Jeśli jesteś rodzicem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane, skontaktuj się z nami w celu ich niezwłocznego usunięcia.

9. ZMIANY I KONTAKT

Możemy aktualizować niniejszą Politykę, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach lub przepisach. Nowa wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie.

Kontakt:

POESIE BY OLIVIA LABNO

Łękawka 52A, 33-112 Tarnowiec, Polska

E-mail: kontakt.olivia.labno@gmail.com